고객센터

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1. Q

   신용카드 결제도 가능한가요?
   

   A

   네 가능합니다.

   
   

   월별로 각 카드사별 무이자 할부 3~6개월 이벤트도 매달 진행중으로,

   
   

   카드결제를 이용하셔도 됩니다.

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2. Q

   배송기간이 어떻게 되나요?
   

   A

   영업일 기준,

   
   

   국내배송 약 2~5일 소요됩니다

   
   

   해외배송 약 6~9일 소요됩니다.

   
   

   
   

   다만, 

   해외배송 특성상 명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지 업체, 통관 등 상황에 따라 배송이 지연될 수 있으니 넉넉하게 생각해주시면 감사하겠습니다

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3. Q

   카카오톡 상담업무 시간이 어떻게 되나요?
   

   A

   저희샵은 따로 상담시간이 정해져있지 않습니다,

   
   

   최대한 빠르게 고객분께 안내드리기 위해,

   
   

   문의순서대로, 순차적으로 안내드리고 있습니다.

   
   

   
   

   다만, 주말에는 평소보다 답변이 느릴수있는점 이해부탁드립니다.

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4. Q

   판매하지 않는 제품도 구해주실 수 있나요? (가방, 신발 , 지갑 등등.. )
   

   A

   저희샵은 어떤제품이든 사진만 보내주시면 모두 구해드릴수있으며,

   
   

   혹, 시중에 없는 제품 이거나 품절일 경우,

   
   

   제작도 진행이 가능합니다.

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5. Q

   상품 여러개를 주문했는데 일부 상품만 도착했어요ㅠ
   

   A

   네 고객님.

   
   

   많은 제품을 판매하고 있기 때문에 제품들마다 출고기간도 약간씩 다릅니다 ^-^

   
   

   그렇기 때문에 주문하신 상품은 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록, 저희가 배송비를 따로 지불해서 검수 완료 되는 상품부터 먼저 보내드리고 있습니다

   
   

   1-2일 차이로 추가 도착하는경우가 많으니, 카톡 상담원에게 언제든지 문의주세요.

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6. Q

   세탁은 어떻게 해야 좋을까요?
   

   A

   정품도 그렇듯 세탁 환경이 제일 중요한데요 ^-^
   

   
   

   드라이클리닝 또는 중성세제로 찬물 세탁을 추천드립니다~!

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